淘宝店铺的咨询转化率为什么这么低?咨询转化率低是谁的问题?
很多人都会把咨询转化率低的原因都归咎于淘宝客服,但在这个问题上淘宝客服其实是很冤的,咨询转化率低是多部门没有做到位导致的后果。
A. 淘宝推广:推广负责的是为店铺引流,如果推广过程中带来很多没有价值的垃圾流量,就会导致咨询转化率变低。因此转化率低有推广的责任。
B、淘宝美工:淘宝店铺的装修美工直接影响到妆化率。
C. 淘宝运营:运营负责 淘宝店铺在运营过程中,无论是哪一环都非常的重要。淘宝美工、淘宝运营、淘宝客服缺一不可。但是淘宝店铺主要目的是为了销量,沈阳网店代运营淘宝运营外包店铺托管公司帮您分析,咨询转化率低到底是谁的问题。
的是将产品的卖点展示在页面上,但有时候运营所表达的卖点和产品真正的卖点是有偏差的。如果运营没有把产品的卖点表达清楚,就会造成消费者各种各样的误解和不信任,使咨询转化率变低。
D. 产品经理:这里的产品经理指做店铺实体产品的经理,产品不好自然会导致咨询转化率变低。
E. 资源、活动:这也是咨询转化率低的原因。比如你参加了淘宝的天天特-价或是聚--划算,选品没选好,有效流量不高,会导致店铺整体的咨询转化率变低。因此这也是负责资源和活动部门的问题。
F. 老板、店主:说到底,咨询转化率低的真正原因是店铺老板、店长没有协调好各个岗位应尽的职责,转化率低是需要整个团队共同努力的。
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